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公司管理服務(wù)優(yōu)勢(shì)

一.品牌信譽(yù)及資質(zhì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)

國民物業(yè)是一家知名的物業(yè)資產(chǎn)管理服務(wù)公司，在業(yè)內(nèi)享有很高的聲譽(yù)。通過公司強(qiáng)大的人力資源及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，豐富的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，贏得了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)知，凸顯了國民物業(yè)的品質(zhì)品牌。

在華南地區(qū)是被廣泛認(rèn)可的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)

是物業(yè)服務(wù)行業(yè)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)

是中國物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)

是廣東省AAA級(jí)信用企業(yè)

是廣東省守合同重信用企業(yè)

是深圳市物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)

是勞動(dòng)用工守法優(yōu)秀企業(yè)

具有國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證

具有環(huán)境管理評(píng)價(jià)體系認(rèn)證

具有職業(yè)健康安全體系認(rèn)證

多年以來，已建立起一套完善的運(yùn)營(yíng)管理體系，通過高端設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、專業(yè)操作，使管理服務(wù)過程系統(tǒng)化、規(guī)范化，贏得了眾多客戶的高度評(píng)價(jià)。

二.豐富的管理團(tuán)隊(duì)和大型安?；顒?dòng)管理經(jīng)驗(yàn)（具備專業(yè)大型安?；顒?dòng)管理方案） 

公司管理人員中大多具有良好的職業(yè)背景:多數(shù)是退伍軍人和大型國企管理干部。具有保安專業(yè)管理師、物業(yè)管理師，以及清潔、綠化、水電工程等專業(yè)證書者達(dá)60多人；還有從事政法、大型國企及多年安保工作專家加盟，極大地充實(shí)了公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，凝聚了豐富的安保物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

是“嫁接式”物業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)建者

是“居家和圍式醫(yī)養(yǎng)體系”的創(chuàng)意者和實(shí)踐者

是深圳市物業(yè)評(píng)標(biāo)專家團(tuán)隊(duì)成員（政府評(píng)標(biāo)專家）

高管團(tuán)隊(duì)100%具備中、高級(jí)職稱

高管團(tuán)隊(duì)100%具備10年以上物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)歷

中層團(tuán)隊(duì)90%具有大專以上學(xué)歷

具有多年的大型企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、大型安?；顒?dòng)管理經(jīng)驗(yàn)、國際化視野開闊

三．享有專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和大型場(chǎng)所管理標(biāo)準(zhǔn)

國民物業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)在多年的工作中累積了豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和行業(yè)走向具有很高的洞察力和前瞻分析能力，對(duì)物業(yè)資產(chǎn)服務(wù)項(xiàng)目等重大問題的研判處理有獨(dú)到之處，具有豐富的城市綜合體、大型場(chǎng)館、大型商務(wù)辦公樓宇、高端住宅等項(xiàng)目實(shí)際管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

近年來，公司自主編撰了大型場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施、節(jié)能降耗、大型構(gòu)件除銹防腐及大型活動(dòng)安保、突發(fā)事件應(yīng)急處置等專業(yè)化方案，同時(shí)制定了服務(wù)管理、量化考核等一整套管理規(guī)程，在行業(yè)內(nèi)起到了規(guī)范引領(lǐng)作用，得到了ISO組織的高度好評(píng)，較好的促進(jìn)了公司集團(tuán)化的運(yùn)行發(fā)展。

公司具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)范性文件方案主要有：

大型場(chǎng)館設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程

大型場(chǎng)館構(gòu)架設(shè)施除銹防腐作業(yè)規(guī)程及驗(yàn)收規(guī)范

大型場(chǎng)所節(jié)能降耗管理方案

大型物業(yè)項(xiàng)目接管方案

大型物業(yè)竣工驗(yàn)收方案

大型活動(dòng)安全保障方案

大型場(chǎng)所突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置預(yù)案

大型場(chǎng)所火災(zāi)處置及人員疏散預(yù)案（自主編輯消防工作指南手冊(cè)）

四.完善的管理培訓(xùn)體系 

公司依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《大型企業(yè)安全保衛(wèi)條例》、《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱》和《物業(yè)管理操作流程》的內(nèi)容要求，結(jié)合工作實(shí)踐，編制了一套完整的培訓(xùn)教材。從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面入手，長(zhǎng)期堅(jiān)持崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、晉職（級(jí)）前培訓(xùn)，以公平、公開的原則和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x拔任用機(jī)制來培養(yǎng)人才。

在人員招聘、培訓(xùn)、管理及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等方面，已經(jīng)形成了獨(dú)有的應(yīng)對(duì)處理方式。多年的安保服務(wù)和物業(yè)管理工作培養(yǎng)儲(chǔ)備了大批優(yōu)秀的基層管理人員，形成了一套完整的管理體系，從而確保了各項(xiàng)任務(wù)的完成。我們還專門為表現(xiàn)優(yōu)秀的安管人員提供完整的職業(yè)規(guī)劃，使其具有的合適的職業(yè)發(fā)展前景，減少了人員的流動(dòng)性，從而更好的為客戶服務(wù)。

五.精細(xì)的制度化管理

在經(jīng)過多年實(shí)踐編制的《國民物業(yè)開發(fā)管理有限公司制度匯編》體系中，起核心和發(fā)揮明顯作用的管理方式主要是“三化、四定、五制”。

“三化”：即實(shí)行服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，管理方式制度化。

“四定”：即每級(jí)機(jī)構(gòu)、每個(gè)項(xiàng)目實(shí)行定任務(wù)、定人員、定成本、定獎(jiǎng)罰的目標(biāo)責(zé)任。

“五制”：即明確界定員工的崗位責(zé)任、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、安全責(zé)任、整體服務(wù)責(zé)任的責(zé)任制。

六.高效的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

1.雙管機(jī)制：根據(jù)物業(yè)安保管理特點(diǎn)和物業(yè)服務(wù)單位的相關(guān)規(guī)章和制度等實(shí)施管理，其業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍接受公司管理和服務(wù)單位的指導(dǎo)監(jiān)督。

2.協(xié)調(diào)機(jī)制：公司與服務(wù)單位一般每月召開一次協(xié)調(diào)會(huì)。需協(xié)調(diào)的事物和工作問題先由雙方管理部門提出并列出排單，再拿到協(xié)調(diào)會(huì)研究解決；重大事項(xiàng)由一方提出隨時(shí)召開會(huì)議協(xié)調(diào)解決。協(xié)調(diào)會(huì)一般由提出方主持，時(shí)間可由雙方協(xié)商確定。

3.征求意見：每半年由公司組織一次由服務(wù)單位有關(guān)科室和客戶參加的征求意見專題會(huì)，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式，有針對(duì)性地為服務(wù)單位提供專門服務(wù)。

4.緊急事項(xiàng)：由管理層通過電話、微信等方式進(jìn)行快速溝通，快速達(dá)成共識(shí)，快速解決。

5.重大事項(xiàng)：充分利用高層領(lǐng)導(dǎo)積累的人脈資源，共同公關(guān)，快速解決重大棘手事務(wù)。

七.區(qū)域性業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋利于應(yīng)急支援

國民物業(yè)擁有華南地區(qū)性的物業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)期的合作伙伴中既有國內(nèi)外知名的大型企業(yè)，也有成長(zhǎng)型的中小微企業(yè)。

我們與深圳外貿(mào)物業(yè)管理有限公司、深圳市宏鑫源清潔服務(wù)有限公司等16家企業(yè)形成行業(yè)聯(lián)盟，加之自己公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，形成了跨區(qū)域的業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同行之間遇有困難互相支援，能夠快速解決項(xiàng)目管理中的問題。此外我們還引入具有國際影響力的“熊谷組”服務(wù)理念，為推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)向更高的領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)行探索，為合作伙伴增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益提供有力支持。

八.與國際國內(nèi)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作經(jīng)驗(yàn)

公司與國內(nèi)外知名的相關(guān)行業(yè)密切合作，相互交流、吸取經(jīng)驗(yàn)，把相關(guān)行業(yè)的先進(jìn)管理方式和技術(shù)嵌入物業(yè)管理服務(wù)中，以達(dá)到最佳的管理服務(wù)效果。我們積極與不同行業(yè)合作，從不同視角審視物業(yè)管理。我們是：

深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)成員

深圳市安全防范行業(yè)協(xié)會(huì)成員

深圳市消防協(xié)會(huì)會(huì)員

深圳市裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員

控股廣東國標(biāo)消防設(shè)施檢測(cè)院

居眾裝飾集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴

中保華安集團(tuán)合作聯(lián)盟

九.專業(yè)類別齊全、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富

公司在人防護(hù)衛(wèi)、技術(shù)防范、消防檢測(cè)維保、物業(yè)管理服務(wù)等方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，打造了多支工作團(tuán)隊(duì)。公司秉承“能者上、庸者汰”的任人唯能的用人原則，為員工營(yíng)造了充滿活力的技能培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展空間；支持鼓勵(lì)員工學(xué)技能、升資歷、領(lǐng)資證，對(duì)學(xué)成領(lǐng)取資證者全部報(bào)銷學(xué)費(fèi)，在提升員工自身價(jià)值的同時(shí)，激發(fā)員工的積極性。公司充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)運(yùn)作優(yōu)勢(shì)，為客戶提供完美善用、優(yōu)質(zhì)實(shí)效的管理服務(wù)，成為社會(huì)各界單位攜手拱道的安保物業(yè)服務(wù)的誠信伙伴。